Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026 · Tratamos datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data).

Este documento describe en lenguaje simple cómo tratamos los datos hoy. No reemplaza una revisión legal formal — antes de operar con clientes reales o cobrar por el servicio, conviene que un abogado en Colombia lo revise.

1. Quién trata los datos

Franja es operada desde Colombia. Para cualquier solicitud sobre tus datos personales, escribe a hola@franja.app.

2. Qué datos recogemos

De quien crea la cuenta (el administrador del estudio): correo electrónico, contraseña (guardada como hash, nunca en texto plano), y fecha de último acceso.

Del equipo que el administrador agrega a la grilla: nombre, cargo, capacidad de trabajo, y — si el administrador los carga — número de WhatsApp y contactos de emergencia. Estas personas no crean cuenta ni inician sesión en Franja.

De los proyectos: nombre, etapa, prioridad, fechas, avance, notas, enlaces y bitácora que el administrador registra.

3. Para qué usamos estos datos

Únicamente para operar el servicio: mostrar la grilla semanal, calcular carga y alertas, generar el texto del mensaje de WhatsApp de cada persona (que el administrador envía con un clic desde su propio WhatsApp — Franja arma el mensaje, no lo envía en tu nombre ni lo comparte con Meta/WhatsApp), y — cuando haya un plan pago activo — gestionar el cobro.

4. Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Los datos viven en la infraestructura que aloja Franja (un servidor propio en AWS) y pasan por un proveedor puntual cuando aplica: Resend (envío de correos de la cuenta, como el de recuperar contraseña). No recibe los datos de tu equipo ni de tus proyectos — solo lo estrictamente necesario para enviar esos correos.

5. Aislamiento entre estudios

Cada estudio está separado de los demás por políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security), no solo por la interfaz: ni el código de la aplicación ni un error de la app pueden mostrar datos de un estudio a otro.

6. Quién ve qué dentro de un estudio

Los teléfonos y contactos de emergencia del equipo solo los puede ver un administrador del estudio — no es que la pantalla los oculte, es que la base de datos no los envía a nadie más.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas o pides el cierre de tu estudio, puedes solicitar una copia de tus datos antes de eliminarlos, o pedir que se eliminen directamente — ver la sección de derechos más abajo.

8. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos personales, y en representación del equipo que agregas a Franja, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@franja.app.

9. Seguridad

Las contraseñas se guardan como hash (nunca en texto plano), toda la comunicación con Franja va cifrada (HTTPS), y el aislamiento entre estudios se verifica con pruebas automatizadas contra la base de datos real, no solo en el código de la aplicación.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.